Accessibilité

Les points d’arrêts du réseau Aléo :

178 arrêts du réseau Aléo sont accessibles aux personnes utilisant un fauteuil roulant.

Ils sont identifiés grâce au pictogramme ♿ également présent sur les fiches horaires et les thermomètres de lignes (schémas reprenant la liste des arrêts d’une ligne).

Les quais sont de plain-pied, et sont équipés de bandes d’éveil et de repérage pour les personnes malvoyantes ou non-voyantes.

La taille de la police des horaires aux points d’arrêts a été augmentée et les contrastes accentués pour une meilleure lisibilité

Les véhicules du réseau régulier :

Les véhicules du réseau Aléo sont accessibles aux Personnes à Mobilité Réduite et disposent des équipements suivants :

  • Rampes électriques

  • Girouettes extérieures : bandeaux lumineux à l’avant du bus qui indique le numéro et la destination de la ligne)

  • Places réservées aux personnes utilisant un fauteuil roulant

  • Bouton « Stop » à hauteur de fauteuil roulant

  • Système d’annonces sonores à l’intérieur et à l’extérieur des véhicules

  • Bandeaux lumineux annonçant la ligne, la direction et le prochain arrêt desservi à l’intérieur des véhicules 

Le service de Transport de Personnes à Mobilité Réduite (TPMR) :

  • Le service TPMR est un service de transport à la demande, nécessitant une réservation.

  • Les usagers PMR peuvent effectuer une réservation d’adresse à adresse, sur les 3 zones de Transport à la Demande Aléo (voir rubrique TAD-Aléo à la demande), aux horaires définis pour chacune.

  • Service réservé aux personnes titulaires de la Carte Mobilité Inclusion (CMI) Invalidité (incapacité supérieure à 80%), ayant complété le dossier d’admission fourni sur demande à la Boutique Aléo ou à la centrale de réservation.

  • Une demande d’accès temporaire peut être faite sur présentation du dossier d’admission accompagné d’un certificat médical. La demande sera étudiée par les services de Moulins Communauté et de Keolis Moulins.

  • Tarif : Ticket unitaire 1€30

  • Gratuit pour l’accompagnant(e) d’une personne à mobilité réduite ne pouvant se déplacer seule.

  • Les conducteurs et conductrices du service TPMR sont formés à l’accueil et à l’accompagnement des personnes en situation de handicap.

  • Les véhicules dédiés à la réalisation du service TPMR sont équipés de rampes manuelles situées à l’arrière des véhicules.

  • La réservation peut se faire :

    • Par téléphone au 04 73 60 41 60 du lundi au samedi (hors jours fériés) de 7h à 19h

    • En remplissant le formulaire sur notre site internet dans la rubrique « Aléo à la demande »

    • Par mail à l’adresse suivante : reservation.moulins@keolis.com

    • Au plus tôt 15 jours avant votre déplacement

    • Au plus tard la veille de votre déplacement, avant 18h

  • Le règlement d’utilisation est le même que celui du TAD (hormis pour les points d’arrêts).

  • Un usager pourra effectuer 6 trajets maximum par semaine (1 aller-retour = 2 trajets).

Agence commerciale

L’entrée de la boutique Aléo est de plain-pied. Elle est équipée d’un guichet abaissé dédié aux personnes utilisant un fauteuil roulant.

Nous mettons à votre disposition une boucle à induction magnétique (BIM) au guichet. La BIM est un système d'aide à l'écoute pour les personnes malentendantes équipées d'un appareil auditif.

Les conseillères de l’agence sont formées à l’accueil et à l’accompagnement des personnes en situation de handicap.

Site internet

Une attention particulière est portée à l’accessibilité numérique du site Aléo (Aléo | Keolis Moulins | Aleo ). Ce dernier est partiellement conforme avec le référentiel général d’amélioration de l’accessibilité, RGAA version 4.1 . Voir la Déclaration d’Accessibilité : Accessibilité | Aleo .

 

La  solution Elioz permet la transcription téléphonique à distance pour les personnes sourdes ou malentendantes. La transcription est possible en :

  • Langue Française Parlée et Complétée (LFPC)
  • Langue des Signes Française (LSF)
  • Transcription en Temps Réel de la Parole (TTRP)

Pour accéder à la plateforme et contacter notre agence commerciale par l'intermédiaire du service Elioz : Cliquez ici

A noter :  le service Elioz n'est pas disponible en dehors des horaires d'ouverture de la Boutiq'Aléo.

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